トランプタワーにちょっと滞在しただけですが、面白かったで~す!!


姫庵:日本から大事なお客様が来て、あのトランプタワー宿泊っていうので、お部屋を拝見させていただきました。
普通はちょっと拝見して、写真を撮って終わりっていうことが多いのですが、本日はしばらくお部屋に滞在したら、いろんな問題に出くわして、面白かった。

1.トランプタワーは、部屋に行くには、エレベーターに入り、カード挿入口に部屋のカードをはさんで、自分の部屋の階のボタンをおさないと、停まる階のランプがつかないのです。チェックインの際に、その説明がなく、エレベーターに乗ってからあたふたしました。(降りる時はカードはいりません。)これはセキュリティーのためで、宿泊者以外は入れないシステムになっているので、安心ですが、裏を返すと、宿泊客でない友達が部屋に遊びに来る時は、1階のベルデスクかコンシェルジェから電話をしてもらって、迎えにいく必要があるってことです。また、もっと大切なことは、部屋に誰かいるからって鍵をもたずに外にでたら大変だってことでもあるんで~す。

2.部屋に備えてある金庫にパスポートや貴重品をいれることになりました。
が、・・・金庫の使い方の説明書きが見つからず、あちこちさがしました。
しょうがないので、フロントに連絡したら、誰かをよこすとのこと。
その間になんだかんだ、ワイワイがやがや言いながら、金庫のプッシュボタンを動かしていたら、ひょうんなことから使えちゃった。

そのとたん、部屋のドアベルがなって、メカニックの人が「金庫が壊れているんですか?」ってやってきました。
簡単な説明書きがあれば、わざわざスタッフの方をわずらわせなくてもすむんだけど・・・

3.タイムシェアーもしているだけあって、キッチンがしっかりしていました。
お皿やコーヒーカップ、お鍋、フォークなどもそろっていて、これは便利。
栓抜き、缶きり、アイスクリームスクーパー、野菜の皮むき器、しゃもじもありました。
ところが、ワインオープナーはないんです。
氷も製氷機が各階にもどこにもありません。製氷機はどこにあるんだぁ~!!
ワインオープナーも氷も、メイドサービスにリクエストして、部屋に持ってきてもらわなければならないんですって。

だから・・・必要なものはまとめて頼まないと、その都度チップをわたさなければならないし、持ってきてもらうにも時間がかかります。
てな具合で、しばらく居る間に、思いもかけないことに遭遇ばかりしてました。
コーヒーメーカーでコーヒーを沸かすのにも2人がかりでああだ、こうだといいながら、何とかできた・・・
(この話を夕食時にハレクラニに宿泊している人にしたら、ハレクラニはコーヒーメーカーが、かげも形も全くありませんでしたですって。コーヒーはルームサービスに頼まないといけないのですってよぉ~~。
小さな湯沸かし器を日本から持参したほうがよさそう・・・そうじゃないと高くつく。
と思ってみたものの、ハレクラニに泊まるような人は、お金にちまちましていない・・・ですよね・・・ですかね?)


浴室を見てください。
広いんですよぉ~~
ここにベッドが1つ十分に置けるサイズ。
トイレとお風呂とシャワーが1つの部屋にあるので、トイレだけで別の部屋にしてくれればと思いました。
(普通のホテルの部屋はトイレとお風呂が一緒ですがね。これだけ広いのだから、サービスしてよ。)

ま、何はともあれ、いろんな問題を皆でワイワイ言いながら解決出来た時はとってもうれしいものですね。
やり遂げたという充実感でいっぱい!!

ジェイアール:おっかあ、無理いってるね。
東京に住んでいたのに東京タワーにいったことがなく、
ホノルルに住んでいて、旅行業に長年携わってきたのに、ワイキキの高級ホテルに泊まった事がない人。
あたふたしてるのが目に見えるようだ!!

3件のコメント

  1. Aolani66 said,

    2月 19, 2012 at 19:44:25

    姫庵さん
     日本のホテルのサービスが異常だと思います。
    だから、海外のホテルに泊まると、日本と同じ感覚で宿泊するので、四苦八苦
    してしまうのではないでしょうか?

     日本のホテルは、説明書がぶ厚いですよね。
    アラームの設定の仕方、テレビの使い方、風呂の使い方など、普通にわかるようなことまで。そこまで説明する必要があるのか?って言うぐらいに。

    海外のホテル(コンドミニアム)は、基本「我が家」をコンセプトにしていますよね。
    家の至る所に説明・注意書きが張られていると、鬱陶しいと思うはずです。
    それが、海外のホテルの有り方と思います。

    高級ホテルには、宿泊したことありません。郷に入れば郷に従うことで、旅行も楽しくなると思うんですけどね。
    ホテルに入った瞬間に、その国の人、その土地の人に成りきると、意外とどんなホテルでも楽しめますよ。

    JRくん
     ボクは、東京タワーも京都タワーも、横浜マリンタワーも行ったことがあります。

  2. 姫庵 said,

    2月 22, 2012 at 1:13:24

    Aolaniさんがおっしゃるように、日本だと手取り足取りしてくれますが・・・
    余り説明書きがないと、なんとなく不安になって。
    氷については案内書に書いてありました。
    それから、冷蔵庫で氷が作れました。バーをおろすと氷が出来るのですが、これも分からない人は分からないままですんじゃうでしょうね。

  3. すす said,

    3月 25, 2012 at 14:44:56

    トランプは製氷機が部屋の冷蔵庫についてますし、金庫も4桁暗証番号を自分でつくるなんてふつうですよねぇ